احجز مكالمة

سياسة العمل

آخر تحديث للسياسة: 19/05/2026

توضح هذه السياسة طريقة العمل داخل الشركة، بهدف تنظيم المهام، تحسين الإنتاجية، وخلق بيئة عمل واضحة ومنظمة للجميع.

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه السياسة عند الحاجة، مع الالتزام بإبلاغ الفريق بأي تغييرات عبر القنوات الرسمية.

الهدف

تهدف هذه السياسة إلى تنظيم طريقة العمل بشكل واضح، تقليل أي تعارض أو سوء فهم، وضمان بيئة عمل مستقرة تدعم الأداء والانضباط.

1. نطاق التطبيق

تُطبق هذه السياسة على جميع الموظفين، سواء بنظام العمل من المكتب أو العمل الهجين (Hybrid) أو العمل عن بُعد (Remote).

2. أيام وساعات العمل

أيام العمل: من الأحد إلى الخميس (5 أيام عمل أسبوعيًا).
الإجازة الأسبوعية: الجمعة والسبت.
ساعات العمل: من 09:00 صباحًا إلى 05:00 مساءً.
نظام العمل: نظام هجين (Hybrid) بواقع:
3 أيام عمل من مقر الشركة.
يومي عمل عن بُعد (Remote) يومي الاثنين والأربعاء.

يلتزم جميع الموظفين، سواء بنظام العمل من المكتب أو العمل الهجين (Hybrid)، بالتواجد والعمل خلال هذه الساعات لضمان سير العمل بشكل منتظم.

3. الحضور والانضباط

يلتزم الموظف بالحضور خلال مواعيد العمل الرسمية المحددة من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً، من يوم الأحد إلى يوم الخميس، على أن تكون الإجازة الأسبوعية يومي الجمعة والسبت.

أولًا: سياسة الحضور والتأخير (Attendance Policy)

  • يُسمح بتسجيل الحضور بداية من الساعة 8:50 صباحًا.

  • تُعتبر الفترة من الساعة 9:00 صباحًا وحتى 9:15 صباحًا فترة سماح دون احتساب تأخير.

  • يبدأ احتساب التأخير بعد الساعة 9:15 صباحًا.

  • في حال عدم تسجيل الحضور حتى الساعة 11:00 صباحًا، يُسجَّل الموظف “غيابًا” وتُطبَّق عليه سياسة الغياب المعتمدة بالشركة.

ويتم تطبيق الخصومات التالية على التأخير:

مدة التأخير الإجراء
حتى 15 دقيقة (من 9:00 إلى 9:15 ص) فترة سماح
من 16 إلى 60 دقيقة (من 9:16 إلى 10:00 ص) خصم ربع يوم
من 61 إلى 120 دقيقة (من 10:01 إلى 11:00 ص) خصم نصف يوم
الوصول بعد الساعة 11:00 صباحًا مع تسجيل الحضور خصم يوم كامل
عدم الحضور نهائيًا دون تسجيل حضور أو إخطار مسبق يُحتسب غيابًا وتُطبَّق سياسة الغياب

ثانيًا: سياسة الغياب (Absences Policy)

يتم تسجيل الموظف كـ “غياب” في الحالات التالية:

  • عدم الحضور خلال يوم العمل.

  • عدم تسجيل الحضور حتى الساعة 11:00 صباحًا دون إخطار أو عذر معتمد.

وتُطبَّق الخصومات التالية عند تكرار الغياب:

عدد مرات الغياب الإجراء
المرة الأولى خصم يوم كامل
المرة الثانية خصم يوم كامل
المرة الثالثة فأكثر خصم يومين

ويحق للشركة اتخاذ إجراءات إدارية إضافية في حال تكرار الغياب أو عدم الالتزام بسياسات الحضور والانضباط.

ثالثًا: العمل الإضافي (Overtime)

  • أي عمل إضافي يجب أن يكون بطلب أو موافقة مسبقة من الإدارة.

  • تُحتسب ساعة العمل الإضافية بما يعادل ضعف قيمة الساعة الأساسية من الأجر.

  • يُحتسب العمل الإضافي في الحالات التالية:

    • العمل بعد الساعة 5:00 مساءً.

    • العمل خلال الإجازات الأسبوعية (الجمعة والسبت).

    • العمل خلال العطلات الرسمية.

رابعًا: مواعيد العمل الرسمية

البند التفاصيل
بداية الدوام 9:00 صباحًا
نهاية الدوام 5:00 مساءً
مدة العمل اليومية 8 ساعات
بداية تسجيل الحضور 8:50 صباحًا
فترة السماح حتى 9:15 صباحًا
آخر موعد لتسجيل الحضور قبل احتساب غياب 11:00 صباحًا
أيام العمل من الأحد إلى الخميس
أيام الإجازة الأسبوعية الجمعة والسبت

ملاحظات هامة

  • يجب إبلاغ الإدارة أو مدير العمليات مسبقًا بأي تأخير أو ظرف طارئ.

  • في حال طلب إجازة، يجب إرسال طلب الإجازة مسبقًا عبر البريد الإلكتروني إلى:

مع إضافة:

  • abdallah@vxscaling.com

  • ahmed@vxscaling.com

  • تكرار التأخير أو الغياب يُعد مؤشرًا على عدم الالتزام ويخضع لإجراءات إدارية تصعيدية وفقًا لسياسة الشركة.

4. إدارة المهام (ClickUp)

تعتمد الشركة على ClickUp كأداة رسمية لإدارة وتنظيم العمل.

4.1 إنشاء واستلام المهام

يجب أن تتضمن كل مهمة عنوانًا واضحًا، وصفًا كافيًا، موعد تسليم، أولوية، ومسؤول محدد (Assignee).

  • في حال عدم وضوح المطلوب، يجب طلب توضيح داخل النظام.

  • في حال توقف المهمة، يتم تغيير الحالة إلى (Blocked) مع توضيح السبب وتعيين (Assign) الشخص المسؤول.

أي مهمة خارج النظام لا تُعد معتمدة، وعدم الالتزام بالإجراءات يُعد مخالفة.

للاطلاع على شرح النظام بشكل كامل، يرجى مشاهدة الفيديو التالي:

https://www.tella.tv/video/clickup-overview-g014

5. الالتزام بالمواعيد

  • يجب الالتزام بمواعيد تسليم المهام.

  • أي تأخير بدون توثيق يُعد مخالفة مباشرة.

6. التواصل

  • ClickUp هو المرجع الأساسي لإدارة المهام.

  • الواتساب مخصص للتذكير فقط.

  • أي توجيهات خارج النظام لا تُعد معتمدة، باستثناء الحالات الطارئة وفقًا لتقدير الإدارة، مع ضرورة توثيقها داخل النظام خلال نفس يوم العمل.

7. الإنذارات

يتم إصدار إنذار (Warning) عند مخالفة سياسات الحضور أو إدارة المهام أو الالتزام بمواعيد التسليم.

8. نظام الإنذارات والخصومات

يتم تطبيق نظام تصاعدي على المخالفات:

  • المخالفة الأولى: إنذار (Warning)

  • المخالفة الثانية: خصم ربع يوم

  • المخالفة الثالثة: خصم نصف يوم

  • المخالفة الرابعة: خصم يوم كامل + إنذار نهائي (Final Warning)

  • المخالفة الخامسة: تحقيق رسمي (HR Investigation)

إعادة احتساب الإنذارات (Reset Policy)

في حال عدم وجود أي مخالفات لمدة (30) يومًا متتالية، يتم إعادة احتساب سجل الإنذارات من البداية.

9. المخالفات الجوهرية (Critical Violations)

يحق للشركة، في الحالات التي يكون لها تأثير مباشر على سير العمل أو على العملاء، تجاوز التدرج المعتاد وتطبيق إجراء مناسب بشكل مباشر (مثل خصم / إنذار نهائي / تحقيق)، وذلك في الحالات التالية:

  • في حال التأخير أو الإهمال في مهام ذات أولوية عالية أو تأثير مباشر على العميل.

  • في حال تجاهل المهام أو عدم الاستجابة لفترة غير مبررة خلال ساعات العمل.

  • في حال تسليم أعمال غير مطابقة للمتطلبات بشكل متكرر أو نتيجة إهمال واضح.

  • في حال عدم الالتزام المتعمد بأنظمة العمل المعتمدة.

10. أحكام عامة

  • تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من عقد العمل.

  • يلتزم الموظف بجميع ما ورد بها.

  • يحق للشركة تحديثها عند الحاجة.

11. سياسة الإجازات

الإجازة السنوية

  • يستحق الموظف إجازة سنوية مدفوعة الأجر بحد أقصى (21) يومًا سنويًا، وذلك وفقًا لعقد العمل وبما يتوافق مع قوانين العمل المعمول بها.

  • يبدأ استحقاق الإجازة بعد 6 أشهر من بدء العمل.

  • يتم تحديد مواعيد الإجازة بالتنسيق مع الإدارة.

  • يجب تقديم الطلب قبلها بأسبوعين على الأقل.

  • لا تُعتمد الإجازة إلا بعد الموافقة.

الإجازة المرضية

  • يجب إبلاغ الإدارة قبل بداية يوم العمل أو خلال أول ساعة كحد أقصى في نفس يوم الغياب.

  • في حال الغياب لأكثر من يوم، يجب تقديم إثبات طبي.

الإجازات غير مدفوعة الأجر (Unpaid Leave)

  • تُمنح الإجازات غير مدفوعة الأجر في حالات استثنائية ومبررة فقط، وبما لا يتعارض مع متطلبات العمل.

  • تخضع لموافقة مسبقة من الإدارة، ويحق للشركة رفض الطلب دون إبداء أسباب.

  • يتم خصم يوم عمل كامل عن كل يوم إجازة.

  • لا يجوز طلبها بشكل متكرر أو استخدامها كبديل منتظم للإجازات السنوية.

  • يحق للشركة اعتبار أي إساءة استخدام لهذا البند مخالفة تستوجب إجراء إداري.

الإذن (Permission / Short Leave)

  • يُسمح بإذن خلال يوم العمل بحد أقصى (3) ساعات.

  • يجب الحصول على موافقة مسبقة.

  • يتم خصم الوقت الزائد عن الحد المسموح من الراتب.

آلية الطلب

  • يجب تقديم طلب الإجازة عبر بريد إلكتروني رسمي إلى المدير المباشر، مع عمل نسخة (CC) إلى إدارة الموارد البشرية على البريد: hr@vxscaling.com.

  • لا تُعد الإجازة معتمدة إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من المدير المباشر، تليها موافقة إدارة الموارد البشرية عبر البريد الإلكتروني.

  • أي إجازة يتم طلبها أو إبلاغها دون استيفاء خطوات الاعتماد تُعد غير معتمدة.

  • في حال الغياب بناءً على طلب غير معتمد، يتم تطبيق الخصومات والإجراءات وفقًا لسياسة الغياب المعتمدة.

  • في حال طلب إجازة بسبب الامتحانات، يجب إرفاق جدول الامتحانات الرسمي موضحًا التواريخ والأوقات، ولا يتم اعتماد الطلب بدون إثبات رسمي.

12. الإقرار والالتزام

يُقر الموظف/الموظفة بأنه:

  • قد اطلع على سياسة العمل المعتمدة بالشركة بكافة بنودها، وفهمها بشكل كامل.

  • يوافق على الالتزام التام بجميع ما ورد بها، ويُعد هذا الالتزام جزءًا لا يتجزأ من عقد العمل.

  • يدرك أن أي مخالفة لهذه السياسة تُعرّضه للإجراءات الإدارية المنصوص عليها.

كما يقر الموظف/الموظفة بأن:

  • أي تحديث أو تعديل يتم على هذه السياسة ويُرسل عبر القنوات الرسمية للشركة (مثل البريد الإلكتروني أو أنظمة العمل المعتمدة)، يُعد ملزمًا له من تاريخ الإخطار.

  • ويُعتبر استمرار الموظف في أداء عمله بعد استلام التحديث بمثابة إقرار وموافقة صريحة على الالتزام بالنسخة المحدثة من السياسة.

تواصل معنا